Cikkünkben összeszedtük a leggyakrabban előforduló kérdéseket. Kérjük olvasd végig mielőtt az ügyfélszolgálatunkat hívnád.
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
Ha van raktárkészleten akkor a 13:30-ig beérkezett csomagokat még aznap feladjuk, így a várható szállítási idő 1-2 munkanap. Az MPL futárszolgálattal küldjük a csomagokat, akik 95%-ban 2 munkanapon belül eljuttatják a csomagot a címzetthez. (az esetek döntő többéségben 1 munkanap alatt)
Hogy alakulnak a szállítási díjaink?
Szállítási díjak
|
Szállítási célpont
|
Előre utalással
|
Utánvéttel
|
|
|
Személyes átvétel (minden munkanap 10:00 - 14:00-ig)
|
ingyenes
|
ingyenes
|
|
|
Házhozszállítás (MPL futárral): a csomagot házhoz viszi az futár és ezt ajánlottan csak ön veheti át. Lehetőség van a postán maradó küldeményként kérni a csomagot, ekkor a posta címét kell megadni, ahol személyesen veheti át a küldeményt.
|
1190 Ft
|
1590 Ft
|
|
Posta ponton: ha postapontra kéri a csomagját, ott 5-10 napig megőrzik azt, amelyet személyesen vehet át.
|
1190 Ft
|
1590 Ft
|
|
MOL postaponton: személyesen a MOL kutakon is átveheti csomagját, amely kutak nagy előnye hogy 0-24 nyitva tartanak, így bármikor átvetők a küldemények.
|
1190 Ft
|
1590 Ft
|
|
Coop áruházban: a coop áruházakban nyitvatartási időben bármikor átveheti a megrendelt csomagját.
|
1190 Ft
|
1590 Ft
|
|
|
Csomagautomatánál: a csomagautomata a legolcsóbb és egyik legpraktikusabb átvételi pont. Az automatáknál nincs várakozási idő, 0-24 átvehető a küldemény és maximálisan diszkrét. Az automatában a csomagot 2 napig őrzik, ha ezt nem tudja átvenni akkor a csomagot az egyik közeli postára szállítják át, amelyről értesítést küldenek.
|
1090 Ft
|
1490 Ft
|
Van mód személyes átvételre is?
Igen. Ebben az esetben viszont előzetes telefonos egyeztetés szükséges. Átvételi pontunk van a következő 2 címen:
1047 Budapest Váci 19 – Váci 19 irodaház (312 szoba)
2113 Erdőkertes Szőlősor utca 14/2
A személyes átvétel csak előzetes telefonos egyeztetés után lehetséges!
Előte utalással is lehet fizetni?
Igen. Az alábbi bankszámlaszámra utalva, a közlemény rovatba feltüntetve a megrendelésszámot előre is teljesíthető a fizetés. Ebben az esetben nem számolunk fel utánvét díjat.
Kulcsár Dénes
Raiffeisen Bank – 12021202-01495978-00100002
Mi történik ha nem talál otthon a futár?
Az MPL minden esetben kétszer próbálja meg a kézbesítést. Ha elsőre nem talál otthon a futár, akkor másnap újra megpróbálja az MPL eljuttatni a csomagot. Ha másodjára sem sikeres a csomagátvétel akkor beviszik a legközelebbi postára és egy hete ott is megőrzik, ami ezidő alatt bármikor átvehető.
Van jótállás és szavatosság a termékekre?
Természetesen. A törvényi előírásoknak megfelelően ha a hibás vagy sérült terméket kapott azt kérdés nélkül kicseréljük
